400电话和800电话都是企业用的电话，那样400电话和800电话有什么不同呢？下面我们就给大伙从资费和用方面给大伙来剖析一下。
电话概念
400电话是专为企事业单位设计的国内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处置呼入的电话，不可以外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。
全球被叫集中付费业务是指用户具备一个唯一的全球通用的800电话号码，世界各国的用户可以用这个全球通用号码呼叫某一个全球被叫集中付费业务的用户，通信费由申请用户支付。简称全球800业务。这种业务的接入码全球统一。
业务资费
400电话（400 telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听成本，现在广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
800电话业务是被叫集中付费业务，被叫集中付费业务是一项由企业或服务行业向广大用户提供免费呼叫的业务，可作为一种经营方法广泛用于广告成效调查、客户问询、新品介绍、员工招聘、公共信息提供等。因为多数国家常见使用800作为其业务代码，故亦称800号业务。
其他不同
400电话手机和固话都能拨打，800电话只可以用固话拨打。
从这个方面来看800只可以用固话拨打，就限制了他的用法，因为目前手机的进步，固话的用法量都极少了，所以企业用400电话是一个趋势。